常见问题FAQ

温馨提示:

各位Iripplepay网关用户/用户候选人,请在充值、提现前到我们的官网(https://www.iripplepay.com)进行实名认证。

下面我们为您列举了一些常见问题:

Q1 Iripplepay网关是做什么的?

Iripplepay是一个基于RippleNet建立的网关,专注为客户提供为客户提供资金进出RippleNet的一站式服务。来自世界各地的人们均可以信任Iripplepay,均可以建立与Iripplepay之间的交易对。目前,Iripplepay仅支持国内CNY的充值和提现,下一步将逐步推出其他货币的充提服务。

查看更多

Q3 关于费用的相关问题

交易和转账费用:Iripplepay网关依托RippleNet,因此,网关内交易和转账近乎免费,无论交易和转账的金额大小,每次的费用仅为0.00001 XRP,即每10万次交易转账的费用是1XRP。交易和转账产生的费用并没有支付给任何人,而是彻底损耗了。 充值费用:Iripplepay网关的充值服务不收取任何费用。 提现费用:Iripplepay网关支持 100CNY起提,单笔限额50000CNY,每天限额200000CNY,手续费0.3%,到账时间24小时以内。单笔超出50000CNY、当天超出200000CNY均系超额提现,超额提现手续费0.6%,到账时间48小时以内。 重要提示:Iripplepay仅支持[提现指令]提现。

查看更多

Q5 可以修改实名认证信息和提现银行信息吗?

如果您希望修改您的实名认证信息和提现银行信息, 请联系我们的客服或者将您的诉求发送至我们的邮箱support@iripplepay.com。

查看更多

Q7 提现多久才能到账?

正常提现均为24小时以内到账。单笔超出50000CNY、当天超出200000CNY均系超额提现,到账时间48小时以内。在您提交提现申请之后,我们会尽快办理,请耐心等待。在您的提现申请成功办理之后,我们会通过邮件通知您。请牢记我们的官方邮箱:support@iripplepay.com,如有短信、电话或其他邮箱联系您,请谨防网络诈骗。

查看更多

Q9 每天的提现限额是多少?

网关每笔提现最高50000CNY,每天可提4笔,每天限额200000CNY。超过上述限额均系超额提现。

查看更多

Q11 转账需要注意哪些?

如果您需要向其他钱包地址转账CNY,请确保对方的钱包和您的钱包均信任了 Iripplepay网关;如果您需要向其他钱包地址转账XRP,请确保钱包地址和地址标签均填写无误。终端标签又叫地址标签,如有请添加,若无则无需填写任何字符。一般情况下Ripple钱包地址没有该标签,而交易平台在提供地址时会提供。

查看更多

Q13 如何解除信任的网关?

如网关未能给您提供满意的服务,或者其他原因,您希望解除信任网关,请点击钱包“资金”-“Gateway”, 然后选中对应网关后面的“编辑”-“删除”,因信任网关冻结的XRP会自动解除冻结, 剩余的网关余额会按照当前的市价自动转换为XRP。

查看更多

Q2 如何成功信任网关?

在信任网关之前请确保您的账户中有至少5个未冻结的XRP。另外,因网关地址较长,且由字母和数字共同组成,因此我们推荐在选中网关地址后,使用Ctrl键+C键按键组合复制,采用Ctrl键+V键按键组合粘贴,并且确保您粘贴后网关地址前没有空格,没有粘贴遗漏字母或数字。 Iripplepay网关地址:rJ1adrpGS3xsnQMb9Cw54tWJVFPuSdZHK

查看更多

Q4 为什么输入提现指令后没有出现提现信息?

首次提现需要输入提现信息,以后再次提现时会自动显示您之前的提现信息。注意,为确保您的提现能够及时到账,请于首次充值、提现之前,到我们的官网进行实名认证。

查看更多

Q6 提现的时候提示“提现失败”怎么办?

Iripplepay网关提现仅支持本网关的CNY提现,因此,在您提交提现申请前, 请您首先确保提现金额小于账户余额(同本网关关联的资金余额); 第二,请确保您输入的提现指令格式正确; 第三,如果您本次提现修改了提现信息,请联系我们的客服处理,并前往我们的官网重新实名认证; 第四,检查您的网络是否畅通;第五,上述事项确认无误后,请再次提现。

查看更多

Q8 超过了24小时提现还未到账?

如果距离您提现时间已经超过24小时,请首先确认是否在提现前进行了实名认证,是否超额提现。若超额提现,则到账时间为48小时以内。若已经实名认证,请及时联系我们的客服,我们会尽快处理。

查看更多

Q10 有人私自联系提现可信吗?

Iripplepay网关郑重声明,提现只有通过钱包客户端向官方发送[提现指令]提交申请一种方式。提现、充值客服均具备我们官方QQ群(589143235)管理员身份。请不要相信任何谎称C2C管理员或客服的第三方个人和机构,谨防网络诈骗。因私自交易引起的损失,与本网关无关。

查看更多

Q12 通过其他网站下载的钱包可以用吗?

本网站提供的钱包是从官方渠道编译而成,因此,我们建议您通过本网站下载页下载钱包。如果您的钱包是通过其他渠道下载的,其出现的任何问题与本网关无关。

查看更多

Q14 其他问题

请联系我们的QQ客服(QQ群:589143235),或者直接将您的问题发送到我们的邮箱(support@iripplepay.com),我们将耐心为您解答。

查看更多